Документы
Политика конфиденциальности
Редакция от 25 сентября 2026 года
1. Общие положения
Сервис БлескПРО обрабатывает данные, которые пользователь добровольно передаёт через формы сайта: имя, телефон, параметры объекта, комментарий и фотографии. До коммерческого запуска владелец обязан добавить полные реквизиты оператора персональных данных и контакт для обращений.
2. Цели обработки
Данные используются только для расчёта стоимости, подтверждения заказа, выполнения уборки, контроля качества и ответа на обращение. Данные не продаются третьим лицам.
3. Хранение и защита
Заявки хранятся в защищённой базе CRM, фотографии — в объектном хранилище. Доступ к административной части требует авторизации. Сроки хранения и порядок удаления должны быть утверждены оператором до приёма реальных заказов.
4. Передача обработчикам
Для доставки уведомлений могут использоваться Telegram, MAX и почтовый провайдер. Передача выполняется только после подключения владельцем соответствующих каналов и в объёме, необходимом для обработки заявки.
5. Источники обращений и аналитика
Для понимания источника заявки сайт сохраняет в пределах сессии метки рекламной кампании (UTM), если они есть в ссылке, и прикладывает их к обращению. Имя, телефон, адрес и текст заявки не передаются в аналитические события. При подключённой Яндекс Метрике её загрузка выполняется после выбора «Разрешить». Без разрешения счётчик не загружается; формы и калькулятор продолжают работать. Запись действий Вебвизором отключена.
6. Обращения пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение или удаление данных. Рабочий адрес для таких обращений добавляется вместе с юридическими реквизитами перед публичным запуском.